Dépannage
Tutoriels et dépannage
Comprendre les notions techniques et résoudre les problèmes les plus fréquents, sans jargon inutile.
Tous les tutoriels
M3U ou Xtream Codes : quelle différence ?
M3U et Xtream Codes expliqués simplement : définition, avantages, inconvénients et lequel utiliser selon votre appareil et votre application de lecture.
Lire le guideCoupures et mise en mémoire tampon : comment les résoudre
L'image se fige ou charge en boucle ? Diagnostic et 9 solutions concrètes contre les coupures et la mise en mémoire tampon : Wi-Fi, débit, appareil.
Lire le guideQuel débit Internet pour un streaming fluide ?
Quel débit Internet faut-il pour regarder en HD, Full HD ou 4K ? Repères chiffrés issus de sources officielles, méthode de test et conseils Wi-Fi ou Ethernet.
Lire le guideConfigurer le guide des programmes (EPG)
Qu'est-ce que l'EPG, comment l'ajouter dans votre lecteur et que faire si le guide des programmes est vide ou décalé d'une heure : réglages pas à pas.
Lire le guideErreurs de connexion et identifiants refusés
Message « identifiants incorrects », « compte expiré » ou « erreur de connexion » ? Les causes les plus fréquentes et comment les corriger, étape par étape.
Lire le guideLe problème persiste ?
Envoyez une photo de l'écran et le nom de votre appareil : nous vous aidons à diagnostiquer.